Strona główna / Szkolenia / Najskuteczniejsze techniki finalizacji sprzedaży

Najskuteczniejsze techniki finalizacji sprzedaży




Dla kogo jest to szkolenie?


Szkolenie dedykowane jest przedsiębiorcom, przedstawicielom handlowym, sprzedawcom, telemarketerom, pracownikom obsługi klienta oraz ich pracownikom.



Kiedy odbędzie się szkolenie?


Szkolenie odbędzie się wkrótce.


Jaka jest forma szkolenia?


Szkolenie odbędzie się w formie zdalnej, za pomocą platformy ZOOM Cloud Meetings.


Ile trwa szkolenie?


Szkolenie trwa łącznie 14h (rozłożone na dwa dni).


Czego nauczysz się podczas szkolenia?

Podczas szkolenia nauczysz się skutecznie prowadzić swobodne rozmowy handlowe, zarówno przez telefon, jak i bezpośrednio. Zdobędziesz kompetencje społeczne wspierające skuteczne finalizowanie sprzedaży oraz motywację niezbędną do wykorzystania pozyskanej wiedzy w praktyce.

Dowiesz się, na czym polega nowoczesny proces sprzedaży, nauczysz się budować relacje z klientami, poznasz sposoby na aktywne słuchanie, techniki zadawania pytań i zdobywania zaufania oraz najskuteczniejsze strategie prezentacji. Nauczysz się stosować język korzyści i poznasz schemat opowiadania o produkcie w sposób silnie perswazyjny.


Kto poprowadzi szkolenie?


Szkolenie poprowadzi Karol Froń - wykładowca akademicki AGH i ASBIRO, przedsiębiorca, mentalista i praktyk sprzedaży, zarządzania, biznesu, konsultant i doradca. Trener Brian Tracy International w Polsce. Autor książek "100 Taktycznych Zasad Przywództwa" i "Psychologia Sprzedaży Telefonicznej". Od 2013 r. prowadzi call center Contact Center One, gdzie zatrudnia ponad 140 osób. Wykonał ponad 30 tyś. rozmów handlowych. W ciągu 5 lat zatrudnił blisko 3200 pracowników i zbudował 20 zespołów handlowych. Twórca modeli: "Sprzedaż OK", "Sprzedaż i przywództwa Dream Sales Team". Przeszkolił blisko 11 tyś. osób i wierzy, że do odważnych świat należy. Współpracował z firmami takimi jak: Orange, T-Mobile, Play, KRD, Fortum, Login Trans, Global Telemarketing, Global Investor Club. Twórca jedynej w sieci Akademii Sprzedaży saleup.pl. Autor kursu on-line "23 Strategie Wybitnych Sprzedawców". Certyfikowany coach Erickson Institute of Coaching.


Program szkolenia:



Dzień 1: Wykład, chat, ankiety.

1. Cztery kroki do sprzedaży:
  • Poznaj, polub, zaufaj, zapłać;
  • Sposób budowania marki sprzedawcy.
2. Budowanie relacji:
  • Pokazanie, w jaki sposób nawiązuje się więź pomiędzy klientem a sprzedawcą;
  • Sposoby na szybkie zbudowanie zaufania;
  • Narzędzia budujące relacje: parafraza, odzwierciedlenie, potakiwanie.
3. Sposoby na aktywne słuchanie:
  • Zasady słuchania;
  • Błędy w słuchaniu;
  • Najlepsze sposoby słuchania.
4. Techniki zadawania odpowiednich pytań i otwierania klienta:
  • Rodzaje pytań;
  • Funkcje pytań;
  • Badanie potrzeb za pomocy metody PSPOP.
5. Najskuteczniejsze strategie prezentacji:
  • Najlepsze techniki sprzedaży bezpośredniej i telefonicznej;
  • Sposoby na takie mówienie o produkcie, by wzbudzać pragnienie posiadania;
  • Język korzyści i schematy prezentacji produktów i usług.
6. Język korzyści:
  • Magia słów, które budują chęć posiadania i pragnienie zakupu;
  • Techniki perswazji słownej;
  • Schemat opowiadania o produkcie w sposób silnie perswazyjny;
  • Tworzenie schematów gotowych zadań do mówienia o swojej ofercie.

Dzień 2: Testy, współdzielenie ekranu, ćwiczenia.

1. Podstawowe i zaawansowane techniki obrony ceny.
2. Metody rozbrajania i zbijania obiekcji.
3. Obiekcje jawne vs. obiekcje ukryte.
4. Wydobywanie ukrytych obiekcji, zaspokajanie prawdziwych potrzeb.
5. Odkrywanie różnic pomiędzy interesami a potrzebami.
6. Najlepsze techniki na zamykanie sprzedaży.
7. Sprawdzone sposoby na pokonanie lęku przed zamknięciem.
8. Odczytywanie sygnałów zainteresowania na podstawie słów i mowy ciała.
9. Techniki negocjacji i sprzedaży:
  • Technika kanapki;
  • Wizualizacja;
  • Magiczne słowa;
  • Przeliczenia;
  • Dozowanie oferty;
  • Ponad 20 innych!


Jakie materiały otrzymam?


1. Prezentację w formie elektronicznej.
2. Certyfikat ukończenia szkolenia.


Jak zapisać się na szkolenie?


Na szkolenie zapisać się można za pomocą Bazy Usług Rozwojowych. Wkrótce pojawią się aktualne odnośniki do usług.

Instrukcja: >>KLIK<<

Rejestracja w bazie pozwala na złożenie wniosku o dofinansowanie kosztów szkolenia.



Więcej informacji:


W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat szkolenia i rejestracji w BUR prosimy o kontakt ze specjalistą ds. szkoleń Jolantą Caderą.

e-mail: jolanta.cadera@biurex.pl
tel. 607 033 240